Wir suchen für unseren Kunden einen Field Service Manager zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Steigerung der Rentabilität durch exzellenten Kundenservice.

Aufgaben:

* Ansprechpartner für technische Fragen und Serviceanfragen
* Entwicklung von Geschäftsmöglichkeiten
* Pflege von Kundenbeziehungen
* Installation, Wartung und Reparatur von Produkten vor Ort
* Berichterstattung an die Geschäftsleitung
* Unterstützung des Vertriebs bei der Produktkommunikation
* Verwaltung von technischem Equipment und Beständen
* Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Eskalationen
* Enge Zusammenarbeit mit der Reparaturabteilung zur Prozessoptimierung
* Optimierung des Lagerbestands und Servicekostenkalkulation
* Durchführung von Schulungen für Kunden und Servicepersonal
* Förderung von Serviceverträgen

Anforderungen:

* Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Berufserfahrung
* 5+ Jahre Erfahrung im Field Service, vorzugsweise in der Robotik- oder Halbleiterindustrie
* Nachgewiesene Erfahrung im technischen Service
* Fähigkeit zur Fehlerbehebung, Reparatur und Wartung technischer Geräte
* Gute Englisch- und Deutschkenntnisse
* Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an wechselnde Arbeitszeiten

Gerne per E-Mail an charlie@hibernian.de.