Hauptverantwortlichkeiten:

• GenAI-Coaching & -Befähigung: Kundenteams im effektiven Einsatz von EmpowerGPT schulen, coachen und anleiten; Workshops, Schulungen und Best-Practice-Seminare durchführen.
• Kunden-Onboarding: Strukturierte Onboarding-Programme planen und umsetzen (Stakeholder-Abstimmung, Ziele, Priorisierung von Anwendungsfällen, Zeitpläne, Einführungs-Playbooks).
• Erfolgsplanung & -messung: Erfolgskriterien, Meilensteine ​​und Wert-KPIs gemeinsam mit Kunden definieren; Akzeptanz und Ergebnisse verfolgen, um geschäftliche Auswirkungen sicherzustellen.
• Change-Management-Support: Kunden bei der internen Akzeptanz unterstützen (Kommunikation, Schulungsmaterialien, Champions-Programme).
• Einführungsbeschleunigung: Expansionsmöglichkeiten, neue Anwendungsfälle und Wege zur abteilungsübergreifenden Skalierung der GenAI-Nutzung identifizieren.
• Kundenberatung & Feedbackschleife: Kundenbedürfnisse, Schwachstellen und Funktionswünsche erfassen; zusammenfassen und an die Produktabteilung weiterleiten, um die Roadmap zu gestalten.
• Inhalt & Dokumentation: Klare, prägnante, kundenorientierte Befähigungsmaterialien erstellen (Leitfäden, Playbooks, FAQs, Workshop-Decks).
• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit: Arbeiten Sie eng mit den Teams Vertrieb (bei Bedarf), Produkt, Marketing und globalen INTECH-Teams zusammen, um sicherzustellen, dass Kunden schnell einen Mehrwert erzielen.
• Thought Leadership: Repräsentieren Sie EmpowerGPT gegebenenfalls in Kundenforen, Webinaren oder Branchenveranstaltungen.

Profil:

• Deutsch als Muttersprache (in der Lage, Workshops, Schulungen und Führungsgespräche sicher auf Deutsch zu leiten).
• Bereitschaft und Fähigkeit zur Arbeit vor Ort in München (kein Hybrid- oder Remote-Arbeitsplatz).
• Kundenorientierte Beratungserfahrung (mindestens 2 Jahre) in Startup- oder schnelllebigen Umgebungen (z. B. Kundenerfolg, Lösungsberatung, Beratungsfunktionen).
• Praktische Erfahrung mit GenAI (z. B. Coaching von Nutzern, Durchführung von Workshops, Ausarbeitung von Anwendungsfällen, Einführungsprogrammen). Keine tiefgreifende Erfahrung mit technischer Integration erforderlich.
• Kommunikationsstärke, die GenAI-Konzepte in einen klaren Geschäftswert für nicht-technische Stakeholder übersetzen kann.
• Nachgewiesene Fähigkeit, die Kundenakzeptanz und Erfolgsergebnisse zu verantworten (Pläne, Meilensteine, Messung, Stakeholder-Management).
• Sichere enge Zusammenarbeit mit der Produktabteilung, um strukturiertes Kundenfeedback zu kanalisieren.

Angebot:

• Stabilität + Agilität: Jahrzehntelange Glaubwürdigkeit mit einem agilen, produktorientierten KI-Team in München.
• Echte Einführungsarbeit: Sie unterstützen deutsche Unternehmen dabei, GenAI im großen Maßstab einzusetzen – nicht nur PoCs durchzuführen.
• Sichtbarer Einfluss: Sie sind für den Erfolg Ihrer Kunden von Anfang bis Ende verantwortlich und beeinflussen das Produkt direkt.
• Dynamik der Kategorie: GenAI entwickelt sich rasant – in dieser Rolle sind Sie im Zentrum echter Transformation.